Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

A VirtuLuso é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para responder aos seus pedidos de contacto:

• Nome — para personalizar a resposta
• Endereço de email — para lhe responder
• Assunto e mensagem — para entender o seu pedido

Não recolhemos dados sensíveis, não fazemos perfis de utilizador, e não utilizamos os seus dados para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

3. Finalidades e Base Legal do Tratamento

Os seus dados são tratados para:

• Responder ao seu pedido de contacto — base legal: execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular (art.º 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD)
• Comunicação comercial posterior — apenas com o seu consentimento explícito (art.º 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD)

4. Conservação dos Dados

Os dados submetidos através do formulário de contacto são conservados pelo período necessário para responder ao seu pedido e, no máximo, durante 12 meses após o último contacto, salvo obrigação legal de conservação por período superior ou consentimento para conservação mais prolongada.

5. Partilha com Terceiros

Os seus dados são tratados com a máxima confidencialidade. Utilizamos os seguintes subcontratantes para o processamento das mensagens de contacto:

• Resend, Inc. — serviço de envio de email transacional (resend.com). Os dados são transmitidos de forma segura exclusivamente para entrega da mensagem de contacto.
• Vercel, Inc. — alojamento do website e das funções serverless.

Não vendemos, cedemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais ou de marketing.

6. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso — saber quais os seus dados que tratamos
• Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos
• Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
• Limitação — solicitar a restrição do tratamento
• Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível
• Oposição — opor-se ao tratamento, nomeadamente para fins de marketing direto
• Retirar o consentimento — a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos por email: geral@virtuluso.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

7. Reclamação junto da Autoridade de Controlo

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de supervisão portuguesa:

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Comunicações cifradas via HTTPS/TLS
• Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado
• Utilização de subcontratantes com garantias de conformidade com o RGPD

9. Cookies

Este website não utiliza cookies de rastreamento, cookies de marketing, nem ferramentas de analytics de terceiros (como Google Analytics). Não recolhemos dados de navegação nem criamos perfis de visitante.

O website pode utilizar cookies de sessão estritamente necessários para o correto funcionamento técnico das páginas, que não requerem consentimento ao abrigo do RGPD.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações legais ou nas nossas práticas. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando foi revista pela última vez. Recomendamos que a consulte regularmente.

11. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta política ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos: